iPhone 4保護套獨漏台 用戶怒「歧視」

全球熱賣的iPhone 4爆發天線問題，9月底前，蘋果公司送給用戶一人一個保護套，改善通訊品質，但台灣消費者使用的保護套，卻是電信公司買來送給消費者，而且也不是原廠，等於蘋果獨漏台灣；消費者抗議，台灣有這麼多供應商，卻沒維修權，手機壞了，只能送到新加坡，發動串連，一人一信寫信給蘋果公司執行長賈伯斯，不要「歧視」台灣用戶，要求能在台灣設立維修站，但消費者送陳情信到台灣分公司，卻連一樓大門都進不去。



拿海報要求蘋果設立維修站，大動作直闖台灣分公司，卻連門兒都沒有。民眾：「你們都沒有人願意下來，接我們消費者的陳情信嗎？」蘋果客服人員：「擺在1樓櫃台。」

客服人員不出面，也不讓消費者上樓，讓民眾更氣的是，新買iPhone 4通訊不良，日本香港歐美都送免費千元保護套，台灣卻是電信公司自掏腰包，開賣當時購送，一個220-650，根本不是原廠，台灣和大陸通通被獨漏。消費者曾琮凱：「蘋果整個售後服務，完全就是很三級、很恐龍，爛服務。」

民眾罵聲四起，批評蘋果執行長賈斯伯，一口氣和台灣7家公司合作，包括鴻海、鴻準、大立光、勝華、聯詠、欣興和群聯，都是iPhone供應大廠，但維修權就是不下放給台灣廠商，公司貨一律送新加坡，現在iPhone 4通訊出包，台灣用戶也沒拿到正牌保護套。

消費者抗議，這根本就是「歧視」，超過350人加入社群網站，「贊聲」一人一信，不要差別待遇，蘋果卻只是書面回應，強調iPhone 4天線影響比預期低，收訊方面問題，用戶可以找電信業者，或打蘋果客服解決。

7天，iPhone 4在台灣狂賣5萬支，還有20萬人在搶貨，但台灣沒蘋果維修站，用戶已經超火大，現在連改善通信訊號的保護套都被獨漏，未來銷量是否會受到影響，有待觀察。

文章來源: TVBS