維修不當 星展ATM大當機

（中央社記者唐佩君新加坡14日專電）新加坡星展銀行及儲蓄銀行的自動提款機（ATM）月初發生大當機。星展集團總裁古普塔昨天發表道歉信，並指原因是IBM使用過時的方式進行例行維修，導致系統中斷。



星展集團旗下的星展銀行（DBS）及儲蓄銀行（POSB）5日凌晨3時系統出現問題，民眾陸續反應無法使用ATM提款，而且網路銀行、信用卡、手機及電子轉帳等服務也出問題。ATM服務在當天上午10時左右恢復正常，其它服務則陸續在午餐前恢復。

這起ATM服務中斷7個小時的事件發生後，古普塔對媒體表示已進行調查，由於沒有遺失任何資料，基本上已排除遭蓄意破壞的可能性。

據「聯合早報」今天報導，古普塔（Piyush Gupta）昨天發表道歉信，向所有客戶正式道歉。他表示「這是我們第1次經歷如此規模的系統故障與服務中斷」。

古普塔解釋，會發生服務癱瘓是因為負責維修的IBM公司，在進行磁盤儲存附屬系統零件例行維修時，使用了「過時」的程序，導致系統中斷。

新加坡金融管理局隨後表示，將會檢討星展銀行的報告，並在評估過後決定採取那些行動。990714

文章來源: 中央社